Kế hoạch marketing có vai trò vô cùng quan trọng trong phát triển doanh nghiệp. Đây chính là chiến lược để doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng mục tiêu và mở rộng thị trường, gia tăng doanh thu. Hãy cùng Học Viện Doanh Nhân CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh tìm hiểu cách xây dựng plan marketing được nhiều doanh nghiệp áp dụng tại nội dung bài viết dưới đây.
Kế hoạch marketing là gì?
Đây là chiến lược có quy trình được doanh nghiệp xây dựng với mục đích theo dõi việc quảng bá dịch vụ, sản phẩm và thương hiệu chuyên nghiệp. Plan marketing sẽ thay đổi với các nhóm khách hàng khác nhau. Tuy nhiên về cơ bản những kế hoạch này đều hướng đến một mục đích chung đã được hoạch định từ trước.
Tuỳ thuộc vào các lĩnh vực và cách hoạt động khác nhau mà mỗi doanh nghiệp có thể áp dụng những phương thức và kế hoạch tiếp thị phù hợp. Có thể kể đến những mẫu kế hoạch marketing được áp dụng nhiều như:
- Plan marketing tổng quan hàng quý/ hàng năm: Nội dung chính của plan là nêu bật những chiến dịch mà công ty trong khoảng thời gian 3 tháng hoặc 6 tháng, 1 năm.
- Plan marketing có phí: Kế hoạch gồm những chiến lược mà công ty phải trả tiền. Ví dụ như quảng cáo trên những phương tiện truyền thông hoặc quảng cáo trên mạng xã hội trên PPC.
- Mẫu plan marketing truyền thông: Bộ phận marketing cần làm nổi bật những chiến dịch, chiến thuật và các kênh quảng cáo.
- Mẫu plan marketing nội dung: Gồm các chiến lược, chiến thuật khác nhau. Trong đó, bộ phận marketing cần chú trọng nội dung nhằm mang lại giá trị cho cho khách hàng và quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Plan Marketing là gì?
Chuẩn bị gì trước khi xây dựng kế hoạch marketing cho doanh nghiệp
Khi lập bảng kế hoạch marketing để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, bạn cần phải thực hiện một số nghiên cứu dưới đây. Trong nghiên cứu này bạn cần trả lời rõ ràng các câu hỏi liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, khách hàng, cụ thể:
Nắm bắt đối thủ cạnh tranh của mình là ai
Với mọi công ty khi cung cấp một dịch vụ/ sản phẩm phải nắm bắt được đối thủ của mình là ai để tham khảo và phát triển những chiến lược phù hợp. Khi biết đối thủ là ai, bạn mới có thể đưa ra chiến lược mới nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng muốn và giải quyết được những hạn chế mà công ty đối thủ chưa giải quyết được. Từ đó vượt qua được công ty đối thủ cạnh tranh và gây ấn tượng tốt với khách hàng.
Có một số cách để hiểu rõ hơn về cách hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh, ví dụ:
- Đọc bảng tin, bài viết, email quảng cáo của đối thủ, để tìm hiểu cách họ thực hiện những chiến lược marketing theo xu hướng thị trường.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội để tìm các điểm mạnh và cách họ thu hút khách hàng.
- Tham khảo content website của đối thủ, nghiên cứu chủ đề họ viết, cách họ quảng cáo, tìm kiếm khách hàng.
Thực hiện phân tích SWOT
Mô hình S.W.O.T
Điều quan trọng tiếp theo trong việc lập kế hoạch truyền thông là phải biết điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Từ đó bạn có thể thiết lập những mục tiêu và chiến lược để giải quyết từng yếu tố.
Thực hiện phương pháp phân tích SWOT sẽ hỗ trợ bạn trong việc phát triển những mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp. Từ đó có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định được mục tiêu và lập ra kế hoạch chiến lược marketing hoàn hảo.
Phân tích SWOT nhằm đánh giá được:
- Điểm mạnh (Strengths)
- Điểm yếu (Weaknesses)
- Cơ hội (Opportunities)
- Mối đe dọa (Threats).
Hiểu được tính cách người mua
Tìm hiểu được tính cách của người mua sẽ giúp bạn biết được lý do tại sao khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ và tìm được nhu cầu của họ.
Việc tìm ra tính cách của người mua sẽ góp phần giúp doanh nghiệp thu hẹp sự tập trung của mình và nhắm chính xác mục tiêu vào các khách hàng tiềm năng. Từ đó sẽ giúp tiết kiệm công sức, thời gian và chi phí bỏ ra cho những plan marketing.
Để tìm ra được tính cách của người mua bạn cần trả lời được những câu hỏi dưới đây:
- Khách hàng tiềm năng là nhóm người nào?
- Khách hàng có nhu cầu mua gì?
- Họ mua sắm ở đâu? cách mua như thế nào?
Đặc biệt các doanh nghiệp cần biết cách phân bổ vốn cho một chiến lược cố định để có mức lợi tức đầu tư tốt nhất. Ngân sách cho kế hoạch marketing cần đặt ra giới hạn có thể chi tiêu cho một kế hoạch.
Lập kế hoạch marketing
Một Plan Marketing hoàn chỉnh bao gồm nhiều yếu tố
Được biết với các plan marketing của mỗi doanh nghiệp là khác nhau, nhưng vẫn sẽ có một vài yếu tố cơ bản cần phải có, cụ thể như sau:
- Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
- Đối thủ cạnh tranh
- SEO
- KPI
- Phương án marketing
- Điểm mạnh & điểm yếu
- Mô tả người mua lý tưởng
- Yếu tố Website cần cải thiện
- Các kênh marketing
- Hành trình mua hàng
- Xác định đúng lợi điểm bán hàng độc nhất (USP)
- Mô tả thương hiệu
Hướng dẫn lập kế hoạch marketing hiệu quả cao
Mục tiêu là bước đầu tiên để thiết lập kế hoạch marketing
Mỗi doanh nghiệp sẽ có cách vận hành và kinh doanh khác nhau nên cần thực hiện kế hoạch marketing riêng biệt nhằm mang lại hiệu quả. Điểm chung của mỗi kế hoạch đều chứa những nội dung dưới đây:
Mục tiêu của doanh nghiệp
Trước hết, nhà quản trị doanh nghiệp cần xác định được rõ mục tiêu và nhiệm vụ của plan marketing hướng đến. Việc xác định được mục tiêu rõ ràng sẽ giúp chiến lược marketing diễn ra đúng lộ trình và mang đến hiệu quả tốt nhất. Đặt ra mục tiêu cũng là cách mà nhà quản lý tạo động lực để đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp phấn đấu và nỗ lực.
Xác định KPI cho kế hoạch
Xác định KPIs và dự định trước kết quả cho kế hoạch còn giúp doanh nghiệp hình dung ra hiệu quả quả mà chiến lược đó đem lại từ đó sẽ có giải pháp tối ưu hơn.
Trưởng phòng marketing cần dự tính trước được hiệu quả mà chiến dịch đem lại và lập bảng báo cáo tài chính đến nhà điều hành doanh nghiệp. Sau khi tham khảo kết quả dự báo nhà quản lý sẽ quyết định có nên đầu tư tiền bạc, nhân lực, thời gian vào chiến lược nữa hay không và nên đầu tư như thế nào cho hợp lý.
Xác định đúng nhóm khách hàng mục tiêu
Marketer cần phải xác định được nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng, từ đó điều chỉnh chiến lược theo nhu cầu của nhóm khách hàng đó.
Việc xác định được nhóm khách hàng tiềm năng giúp tăng khả năng tiếp cận và cung cấp sản phẩm/dịch vụ phù hợp đến tay khách hàng.
Xác định đúng khách hàng mục tiêu
Đội ngũ nhân viên phòng marketing có thể xác định khách hàng nhờ vào kho dữ liệu thông tin khách hàng của doanh nghiệp hoặc phần mềm bán hàng.
Lựa chọn đúng kênh truyền thông mục tiêu
Đây là một bước vô cùng quan trọng trong quy trình lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp. Hiện nay có khá nhiều kênh truyền thông thích hợp với phương thức hoạt động của nhiều doanh nghiệp như: Facebook, Instagram, Youtube,…Các kênh truyền thông truyền thống như: báo, sách, tạp chí,…
Tìm hiểu những hạn chế trong cách lên kế hoạch marketing
Không gì là hoàn hảo cả và một mẫu kế hoạch cũng có nhiều thiếu sót. Để hạn chế thất bại nhà quản lý cần tìm ra những thiếu sót này trước khi triển khai plan chính thức.
Nhà quản lý có thể tiến hành thử nghiệm những chiến dịch nhỏ nhằm xác định ưu – nhược điểm trước khi tiến hành các plan lớn.
Dự trù ngân sách
Dự trù ngân sách chính xác để đảm bảo kế hoạch được thực thi
Plan marketing là một trong những hoạt động quan trọng của doanh nghiệp, mang đến hiệu quả về doanh thu và tăng sức cạnh tranh. Những doanh nghiệp cần phải chi số tiền kha khá cho các plan marketing nhằm thu hút đông đảo khách hàng và đạt hiệu quả như mong muốn.
Trưởng bộ phận marketing cần làm việc với bộ phận quản lý doanh nghiệp đưa ra bảng dự trù kinh phí và ngân sách dành riêng cho những chiến lược marketing. Những khoản ngân sách cơ bản trong plan marketing gồm: thuê chuyên viên tư vấn, phát triển nội dung, chi trả phí quảng cáo cho các kênh truyền thông,…
Bài viết trên Học Viện Doanh Nhân CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh đã hướng dẫn bạn về cách lập kế hoạch marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Nếu như bạn đang có nhu cầu tìm hiểu thêm kiến thức quản trị marketing thì chúng tôi đề xuất khóa học CEO quản trị 4.0 được giảng dạy bởi ông Ngô Minh Tuấn – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn CEO Việt Nam Global CVG.
Hy vọng với các thông tin này đã có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp vững chắc và ngày càng thu về nhiều thành công.
XEM THÊM
Vui lòng liên hệ đến Hotline 0842424466 để được chuyên viên tư vấn giải đáp mọi thắc mắc và đăng ký khóa học phù hợp nhất. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ quý học viên!
HỌC VIỆN DOANH NHÂN CEO VIỆT NAM – CVG HỒ CHÍ MINH
Trụ sở: Tòa nhà Work Labs – Số 6 Võ Văn Kiệt, P.Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM
Hotline: (+84) 08 4242 4466
Email: cskh@ceohcm.edu.vn
