Đôi nét về Vinamilk
Vinamilk là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam được thành lập vào năm 1976. Sản phẩm chính của Vinamilk là sữa và các chế phẩm từ sữa được lấy từ nguồn bò sữa đạt chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.
Trải qua hơn 45 năm hoạt động, Vinamilk luôn không ngừng cải tiến nhằm cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm chất lượng cao và tốt cho sức khỏe nhất. Hiện tại, thương hiệu này đã trở thành một trong những cái tên nổi tiếng nhất của Việt Nam với nhiều tiềm năng phát triển sang các thị trường quốc tế.
Có rất nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của Vinamilk hiện nay. Trong số đó, kế hoạch truyền thông của Vinamilk đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Để hiểu rõ hơn, sau đây ta sẽ cùng nhau tìm hiểu kỹ lưỡng từng khía cạnh.
Quảng cáo trong kế hoạch truyền thông của Vinamilk
Quảng cáo chiếm phần lớn chi phí của Vinamilk và luôn được chú trọng
Kế hoạch truyền thông của Vinamilk rất được chú trọng. Giai đoạn 2016 – 2019, Vinamilk chi mạnh 2,000 tỷ đồng/năm cho chi phí quảng cáo. Với số tiền đầu tư lớn đến vậy, Vinamilk tập trung khai thác, cải thiện phần hình ảnh của thương hiệu nhằm duy trì ấn tượng trong mắt người tiêu dùng.
Mỗi năm, Vinamilk đều cho ra một mẫu quảng cáo mới. Điểm chung của các quảng cáo này là hình ảnh các chú bò vui vẻ, ngộ nghĩnh cùng các bài hát dễ nhớ. Với nội dung quảng cáo được đầu tư cùng tần suất quảng cáo dày đặc, Vinamilk in sâu hình ảnh của mình vào suy nghĩ của người dùng, đặc biệt là các bé – đối tượng tiêu thụ sản phẩm chính của Vinamilk.
Bên cạnh đối tượng trẻ em, Vinamilk cũng tinh tế nhắm vào các bậc phụ huynh – những người sẽ bỏ tiền ra mua sản phẩm. Cách thức của thương hiệu này là tập trung và thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%”, kèm theo đó là hình ảnh các chú bò vui vẻ cho sữa.
Một điểm rất hay trong kế hoạch marketing của Vinamilk mà mọi doanh nghiệp đều nên học hỏi đó chính là “sự nhất quán”. Dù năm nào cũng chạy quảng cáo nhưng Vinamilk luôn chỉ truyền tải đúng một thông điệp. Ngoài ra, thương hiệu cũng sử dụng thêm các hình ảnh truyền tải hợp thời hơn để làm mới chính mình.
Khuyến mãi trong kế hoạch truyền thông Vinamilk
Với trọng tâm là khách hàng, Vinamilk cho ra đời nhiều khuyến mãi ấn tượng
Từ ấn tượng tạo được thông qua các quảng cáo, Vinamilk tiếp tục kích thích người tiêu dùng thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Không chỉ đơn giản là giảm giá sản phẩm, Vinamilk còn tạo ra sự hứng thú bằng cách cho ra các hình thức khuyến mãi độc đáo, chẳng hạn như:
- Ưu đãi đặc biệt cho thành viên của Vinamilk.
- Sưu tập tem/ tích điểm để đổi quà giá trị.
- Gia tăng dung tích, khối lượng sản phẩm với giá không đổi.
- Tặng thêm sản phẩm khác khi mua sản phẩm của Vinamilk.
Trong mùa dịch, Vinamilk cũng thực hiện các chương trình hỗ trợ cho người tiêu dùng. Nhờ điều này mà tên tuổi thương hiệu lẫn doanh thu bán hàng vẫn duy trì ở mức ổn trong thời điểm 2020 – 2021.
Bằng cách sử dụng kết hợp các hình thức khuyến mãi trên, Vinamilk sẽ luôn tạo được cảm giác “mới mẻ” và “đáng sở hữu” đối với người tiêu dùng. Đây chính là một phần tạo nên sự thành công trong kế hoạch truyền thông của Vinamilk.
Quan hệ công chúng trong kế hoạch truyền thông Vinamilk
Các chương trình hoạt động cộng đồng cũng được Vinamilk quan tâm
Quan hệ công chúng có thể hiểu là các hành động thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Về mặt này, Vinamilk đã khéo léo làm đẹp tên tuổi của chính mình thông qua các hoạt động cộng đồng liên quan đến trẻ em.
Với định hướng rõ ràng và thông minh, Vinamilk đã tạo ra các chương trình vô cùng ý nghĩa, chẳng hạn như “6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam”, quỹ “Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam” hay quỹ “Vươn Cao Việt Nam”. Các chương trình này khiến người tiêu dùng cảm thấy mong muốn được đóng góp, qua đó trở thành người đồng hành cùng Vinamilk trong thời gian dài.
Bán hàng cá nhân trong chiến lược truyền thông của Vinamilk
Đội ngũ tiếp thị là cánh tay nối dài kết nối khách hàng với Vinamilk
Để chuyển đổi những khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành, Vinamilk xây dựng một đội ngũ chuyên viên tư vấn đảm bảo về số lượng, chất lượng và độ tận tâm. Đội ngũ này sẽ là những người có mặt tại các điểm bán sản phẩm để lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ người dùng bất kỳ lúc nào họ cần.
Định hướng phát triển bán hàng cá nhân này đem lại hai lợi ích rất lớn. Thứ nhất, Vinamilk sẽ có thể trực tiếp tiếp cận với số lượng lớn khách hàng tiềm năng trên thị trường. Thứ hai, sự tận tâm của đội ngũ sẽ góp phần xây dựng cho hình ảnh của thương hiệu.
Quản trị rủi ro trong kế hoạch truyền thông Vinamilk
Vinamilk luôn chuẩn bị sẵn các kế hoạch dự phòng
Yếu tố cuối cùng mà ta sẽ phân tích về kế hoạch truyền thông của công ty Vinamilk đó là khả năng quản trị rủi ro của họ. Là một doanh nghiệp luôn đặt lợi ích khách hàng lên trên hết, Vinamilk luôn sẵn sàng lắng nghe và đưa ra phản hồi hợp lý nhất. Các kế hoạch dự phòng luôn được thương hiệu chuẩn bị kỹ lưỡng để bất kỳ lúc nào có sự cố thì họ cũng có thể phản ứng ngay lập tức.
Trên đây là những giải mã chi tiết về kế hoạch truyền thông của Vinamilk. Với những nội dung trên. Hy vọng rằng bạn đã hiểu được phần nào lý do mà thương hiệu này có được thành công như hiện tại. Để học hỏi thêm về các phương pháp phát triển, quản trị doanh nghiệp, bạn có thể đăng ký khóa huấn luyện CEO Quản Trị 4.0 của Học Viện Doanh Nhân CEO Hồ Chí Minh. Chúng tôi luôn chào đón và sẵn lòng đồng hành cùng bạn trong hành trình phát triển doanh nghiệp.
XEM THÊM
- Học Viện CEO – Nơi cung cấp khóa học CEO quản trị 4.0 chất lượng
- Khóa học CEO quản trị 4.0 tại Học viện CEO Việt Nam
Vui lòng liên hệ đến Hotline 0842424466 để được chuyên viên tư vấn giải đáp mọi thắc mắc và đăng ký khóa học phù hợp nhất. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ quý học viên!
HỌC VIỆN DOANH NHÂN CEO VIỆT NAM – CVG HỒ CHÍ MINH
Trụ sở: Tòa nhà Work Labs – Số 6 Võ Văn Kiệt, P.Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM
Hotline: (+84) 08 4242 4466
Email: cskh@ceohcm.edu.vn
