Chính sách đại lý được thiết lập nhằm tạo điều kiện xây dựng mối quan hệ đối tác dài hạn giữa doanh nghiệp và đại lý. Việc này mang lại lợi ích cho cả hai cùng nhau nhau phát triển, mở rộng quy mô kinh doanh. Doanh nghiệp sẽ hỗ trợ tối đa cho các đại lý, chia sẻ cơ hội kinh doanh cho đại lý. Để biết thêm thông tin về chính sách dành cho đại lý, mời quý độc giả tham khảo bài viết sau đây của Học Viện Doanh Nhân CEO Việt Nam:
CHÍNH SÁCH CHIẾT KHẤU CHO ĐẠI LÝ THEO ĐỊNH KỲ:
Một trong những yếu tố phải có trong chính sách đại lý chính là chính sách chiết khấu mua hàng. Chiết khấu mua hàng cho đại lý là khoản giảm trừ giá bán hàng hóa của doanh nghiệp dành cho đại lý khi đạt các yêu cầu sau:
- Quý đại lý sẽ được tham gia chương trình chiết khấu dựa trên doanh số mua hàng khi đạt được doanh số cam kết theo định kỳ
- Khi quý đại lý vượt qua số lượng mua hàng theo cam kết, quý đại lý sẽ được hưởng chiết khấu theo tỷ lệ đã thỏa thuận trong hợp đồng
Chính sách chiết khấu cho đại lý là gì?
Chính sách chiết khấu cho đại lý mang tính độc lập. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể tiến hành song song với chương trình hỗ trợ khác. Điều này nhằm hỗ trợ thúc đẩy kết quả kinh doanh của doanh nghiệp cho đại lý.
CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ VỀ GIÁ, BẢO VỆ GIÁ:
Giá mua hàng:
- Căn cứ vào doanh số mua hàng và các cam kết hợp tác khác trong hợp đồng, quý đại lý sẽ được hưởng chính sách giá, chính sách chiết khấu cho đại lý tương ứng
- Chính sách giá được thiết lập nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho đại lý trên thị trường
- Trong trường hợp doanh nghiệp tăng giá hàng bán, phía đại lý sẽ được thông báo trước từ 45 ngày đến 60 ngày. Điều này sẽ giúp đại lý có chính sách nhập hàng hợp lý
- Trường hợp doanh nghiệp giảm giá hàng bán, đại lý sẽ được bảo vệ giá đối với những sản phẩm cùng loại theo đúng số lượng, mã hàng nhập được lưu trong kho. Quý đại lý sẽ được xác minh trong 30 ngày kể từ ngày có thông báo giảm giá
Bảo vệ khách hàng cho Đại lý
- Các đại lý được khuyến khích mở rộng thị trường để thu hút, gia tăng lượng khách hàng. Từ đó, quý đại lý sẽ trở thành Đại lý lớn độc quyền phân phối tại khu vực được phân phối trong hệ thống doanh nghiệp
- Mỗi đại lý sẽ được cấp một mã đại lý riêng, sau đó quý đại lý sẽ cung cấp mã này cho quý khách hàng. Mục đích của việc này là giúp đưa khách hàng về với đại lý theo mã khách hàng cung cấp
- Những khách hàng mua lẻ trực tiếp tại công ty, họ sẽ được nhà phân phối giới thiệu đến các đại lý gần nơi cư trú
- Nhà quản trị sản xuất doanh nghiệp có nhiệm vụ bảo vệ quyền phát triển của đại lý ở những cơ sở mới trên toàn kênh phân phối. Thời gian bảo vệ tối thiểu 3 tháng và tối đa là 6 tháng
HỢP ĐỒNG NGUYÊN TẮC VÀ CÔNG NỢ:
Hợp đồng nguyên tắc:
Sau khi doanh nghiệp và quý đại lý ký kết hợp đồng, đại lý sẽ được thêm vào danh sách ưu đãi của nhà sản xuất, doanh nghiệp hay còn gọi là chính sách đại lý. Các đại lý sẽ được hưởng những ưu đãi dành riêng cho đại lý của doanh nghiệp ví dụ như chính sách chiết khấu cho đại lý, chính sách hỗ trợ đại lý,…
Công nợ mua hàng:
Chính sách đại lý sẽ mang đến nhiều ưu đãi cho quý đại lý
- Quý đại lý phải thanh toán 100% hàng hóa trước khi giao hàng
- Dựa vào kết quả hợp tác, lịch sử thanh toán, quý khách sẽ được hưởng các ưu đãi tốt về chính sách tín dụng và công nợ
- Nếu quý đại lý đã lập bảo lãnh ngân hàng thời hạn một năm với số tiền tùy thuộc vào nhu cầu, đại lý sẽ được hưởng hạn mức tín dụng từ 40% – 70%, thời hạn công nợ tối đa là 30 ngày
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ:
Chính sách hỗ trợ là một trong những ưu đãi mà quý đại lý sẽ nhận khi được thêm vào chính sách đại lý của doanh nghiệp:
Hỗ trợ về PR – Marketing
- Doanh nghiệp sẽ hỗ trợ cho đại lý về catalogue, banner tờ rơi,… theo từng chương trình
- Các đại lý sẽ được tham gia tất cả các trương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng của doanh nghiệp
- Đại lý sẽ được cấp giấy chứng nhận là đại lý chính thức của doanh nghiệp. Ngoài ra, đại lý còn được cấp giấy chứng nhận C/O và C/Q của sản phẩm
- Đại lý được cung cấp đầy đủ thông tin về giá cả, hàng hóa, sản phẩm, chương trình marketing,...
Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp
- Đại lý sẽ được hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm qua điện thoại hoặc email. Doanh nghiệp hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ nếu đại lý yêu cầu. Với những trường vượt xa tầm xử lý, đại lý cũng sẽ được doanh nghiệp hỗ trợ tối đa
- Các đại lý sẽ được tham gia đào tạo và huấn luyện định kỳ về sản phẩm theo từng chương trình và cấp bậc đại lý tương ứng. Doanh nghiệp sẽ tổ chức những chương trình nhằm trau dồi những kiến thức và kỹ năng bán hàng.
- Doanh nghiệp sẽ hỗ trợ tư vấn, giải pháp và kỹ thuật cho đại lý khi họ tham gia thầu và dự án
Hỗ trợ về hàng hóa
Doanh nghiệp sẵn sàng hỗ trợ đại lý trong việc đổi, trả hàng hóa
- Đổi hàng: Quý đại lý sẽ được hỗ trợ đổi hàng nếu lỗi do bên sản xuất, với điều kiện chỉ trong 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn
- Trả hàng: Trường hợp sản phẩm và giá cả không đúng theo thỏa thuận, đại lý có quyền trả hàng. Tương tự, đại lý chỉ được trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn. Ngoài ra, quý đại lý cần phải ký biên bản bàn giao hàng hóa
- Hàng trưng bày, hàng thử nghiệm: đại lý có thể mượn hàng hóa để trưng bày, thử nghiệm đối với những sản phẩm mới ra mắt. Hoặc những khi đại lý khai trương những chi nhanh kinh doanh mới. Đối với trường hợp này, đại lý cần liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp khi có nhu cầu
YÊU CẦU ĐỐI VỚI QUÝ ĐẠI LÝ TRONG CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ:
Để có thể hưởng được những ưu đãi trong chính sách đại lý, bạn cần phải đạt những yêu cầu sau:
- Đại lý cần tự quản lý khu vực đã đăng ký với doanh nghiệp, chủ động mở rộng phát triển khách hàng và thị trường
Quý đại lý cần chủ động hơn trong việc mạng lưới bán hàng, cung cấp sản phẩm bằng nhiều hoạt động lành mạnh, chuyên nghiệp - Khi mở rộng chi nhánh, quý đại lý cần cung cấp những thông tin địa điểm mới và kế hoạch phát triển cho doanh nghiệp. Công ty sẽ bảo vệ chinh nhánh mới của quý đại lý trên toàn hệ thống, tránh những trường hợp cạnh tranh không lành mạnh
- Đại lý nên chủ động trong việc lên kế hoạch kinh doanh, tiếp cận người tiêu dùng tại khu vực đăng ký phụ trách
- Cam kết doanh số đạt được theo định kỳ trong hợp đồng
- Trong vòng 3 đến 6 tháng sau khi đăng ký bảo vệ với doanh nghiệp, nếu đại lý không triển khai thì sẽ được chuyển giao quyền bảo vệ cho quý đại lý khác
- Cùng nhau hỗ trợ với doanh nghiệp khi có những chương trình khuyến mãi, quảng cáo sản phẩm tại đại lý
- Bán đúng giá và đảm bảo giá phải tương đương với mức giá bán lẻ theo đề nghị của doanh nghiệp
Kết bài
Trên đây, Học viện Doanh nhân CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh đã cung cấp cho quý độc giả đầy đủ thông tin về chính sách đại lý. Nếu quý độc giả có nhu cầu muốn biết thêm nhiều kiến thức trong quản trị doanh nghiệp, bạn có thể tham gia các khóa học “CEO Quản trị 4.0” của học viện.
Hãy liên hệ với hotline: 0842424466 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ tư vấn và đăng ký khóa học phù hợp. Học viện Doanh nhân CEO Việt Nam luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ học viên.
Xem thêm:
- Học viện Doanh nhân CEO Việt Nam – Chuyên cung cấp khóa học CEO 4.0
- Khóa học CEO quản trị 4.0 tại Học viện CEO Việt Nam
HỌC VIỆN DOANH NHÂN CEO VIỆT NAM – CVG HỒ CHÍ MINH
Trụ sở: Tòa nhà Work Labs – Số 6 Võ Văn Kiệt, P.Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM
Hotline: (+84) 08 4242 4466
Email: cskh@ceohcm.edu.vn
