Kế hoạch marketing là gì?
Kế hoạch marketing (Marketing Plan) được xem là một chiến lược, công cụ để điều hành hoạt động marketing của doanh nghiệp. Từ đó, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu mà mình để ra theo từng giai đoạn trong năm (tháng/ quý/ năm). Vì vậy, chủ doanh nghiệp nên tham khảo các kế hoạch Marketing mẫu mới nhất hiện nay.
Kế hoạch marketing là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp
Kế hoạch marketing là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh tổng thể của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, ở một số trường hợp, nó có thể được tách rời thành những kế hoạch thực thi trong ngắn hạn.
Vậy nên, việc lập bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh sẽ giúp bạn đo lường được kết quả hoạt động marketing của doanh nghiệp. Từ đó, giúp bạn nhìn ra sự thành công cũng như rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện chiến dịch.
Cách lên kế hoạch marketing bài bản cho các doanh nghiệp
Mục đích của doanh nghiệp
Đầu tiên, để có thể xây dựng bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh, phù hợp, bạn cần xác định rõ mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tối. Việc làm này sẽ giúp bạn tiến hành thực hiện các hoạt động marketing theo đúng lịch trình, không đi sai hướng và đem lại hiệu quả tốt nhất. Việc đặt ra mục tiêu cũng là một phương pháp hay để tạo ra động lực cho đội ngũ nhân sự trong doanh nghiệp phấn đấu, nỗ lực.
Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch
Xác định KPI cho chiến lược
Xác định KPI và dự định trước hiệu quả của chiến lược marketing sẽ giúp công ty hạch toán được kết quả mà chiến lược đem lại, từ đó đưa ra phương án thực hiện tốt nhất.
Để làm được điều này, trưởng phòng marketing cần đo lường hiệu quả mà chiến dịch có thể đem lại, sau đó sẽ báo cáo đến nhà điều hành công ty. Dựa vào kết quả dự đoán đó, nhà quản lý sẽ đưa ra quyết định có nên đầu từ ngân sách, nhân sự và thời gian vào kế hoạch này hay không? Nếu có thì phải đầu tư như nào cho hợp lý để mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
Định vị đối tượng khách hàng mục tiêu
Cuối cùng, đội ngũ nhân viên marketing cần xác định nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng. Từ đó, điều hướng chiến lược theo thị hiếu, nhu cầu và mong muốn của nhóm đối tượng khách hàng ấy.
Xác định được khách hàng mục tiêu
Việc xác định rõ khách hàng mục tiêu và thị trường tiềm năng trong bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh sẽ giúp nâng cao khả năng tiếp cận và cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng. Để làm được điều này, các marketer có thể sử dụng các ứng dụng kinh doanh hoặc thông qua dữ liệu thông tin khách hàng của doanh nghiệp.
Tổng hợp bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh nhất
Phân tích tình hình công ty
Bạn sẽ bắt đầu phân tích tình hình công ty thông qua những điểm mạnh và điểm yếu của công ty mình. Dựa vào đó, bạn sẽ biết đâu là cơ hội cũng như thách thức mà công ty có thể gặp phải trong tương lai. Từ đó đưa ra phương án thực thi phù hợp để đem lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
Phân tích môi trường trong và ngoài công ty
Cải thiện sự tập trung
Để có thể lập ra một bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh, bạn cần đặt ra các mục tiêu cụ thể, chăm chú vào các hành động và thực hiện chúng một cách chi tiết, rõ ràng. Bản kế hoạch này sẽ giúp cho doanh nghiệp tập trung chuẩn xác vào các công việc quan trọng và ảnh hưởng tới kết quả.
Tuy nhiên, trong một vài trường hợp, khi có các yếu tố tác động bên ngoài, bạn nên điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
Đối thủ chung ngành
Một bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh cần có 4 nhận xét về những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của doanh nghiệp:
- Đối thủ của doanh nghiệp
- Họ cung cấp những gì?
- Tốc độ tăng trưởng và thị phần của họ (nếu biết)?
- Phân tích ưu – nhược điểm của từng đối thủ?
Phân tích sản phẩm
Kế hoạch marketing cần phải phân tích chi tiết, cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ đang được bán ra thị trường. Bởi sản phẩm là yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing mix (4P) của doanh nghiệp.
Phân tích sản phẩm cũng là bước quan trọng
Bên cạnh đó, bạn cũng phải chú ý đến lợi ích tính năng/ giá trị mà sản phẩm, dịch vụ đem lại cho khách hàng. Bởi vì khách hàng chỉ sẵn sàng chi tiền mua sản phẩm khi họ biết được giá trị, lợi ích mà sản phẩm đem lại cho mình là gì, có tương xứng với số tiền mình bỏ ra hay không.
Phân tích SWOT
S.W.O.T là mô hình ma trận 4 ô vuông tương ứng với 4 yếu tố: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức). Mô hình này thường được các doanh nghiệp sử dụng để phân tích tình hình, xây dựng định hướng, mục tiêu phát triển và phương hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.
Phân tích S.W.O.T để xác định điểm mạnh và yếu
Xác định thị trường mục tiêu & chân dung khách hàng mục tiêu
Trong bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh, bạn cần xác định rõ thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới. Cụ thể, bạn cần để cập các yếu tố như nhân khẩu học, vị trí địa lý, thị hiếu và hành vi mua hàng của từng phân khúc khách hàng. Bạn có thể nhận định cơ hội từ các thị trường tiềm năng thông qua dung lượng thị trường, tiềm năng phát triển và những hạn chế, rủi ro.
Khi đã thu thập được đầy đủ thông tin về nhóm khách hàng mục tiêu, bạn cần phân tích những thông tin đó đã vẽ ra chân dung khách hàng. Hãy nhớ, bạn miêu tả chân dung khách hàng của mình càng chi tiết, rõ ràng thì cơ hội thành công của chiến dịch càng cao.
Phân tích thực trạng
Phần này trong bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh sẽ đem đến cho bạn một bức vẽ chi tiết từ lúc xây dựng đến khi thực thi kế hoạch. Quá trình thực thi kế hoạch thường diễn ra trong một khoảng thời gian dài vì nó xuyên suốt các mức độ của doanh nghiệp, thị trường, vị trí và đối thủ cạnh tranh.
Vậy nên, nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp mới thành lập thì đây chính là công đoạn để bạn phát hiện và giải quyết các khó khăn còn tồn đọng.
Nhiệm vụ của kế hoạch marketing
Kế hoạch marketing giúp doanh nghiệp xác định rõ hướng đi trong truyền thông marketing
Tại sao cần phải lập bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh? Để trả lời câu hỏi này, hãy cùng tìm hiểu những nhiệm vụ quan trọng của bản kế hoạch này:
- Việc lập kế hoạch marketing sẽ giúp doanh nghiệp các định cơ hội, tiềm lực cũng như mục tiêu, kế hoạch, định hướng của doanh nghiệp.
- Kế hoạch marketing là cơ sở để doanh nghiệp thực hiện và điều khiển các hoạt động đồng thời xác định ngân sách, nguồn lực phù hợp để thực thi chiến lược.
- Doanh nghiệp cần phân tích thị trường và đối tượng khách hàng để thiết lập kế hoạch marketing. Dựa vào đó, công ty sẽ có chiến lược thực thi cho phù hợp với sản phẩm.
Bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để xây dựng bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh nhất. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo khóa học CEO quản trị 4.0 tại Học viện CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh để có thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm, công cụ hỗ trợ kinh doanh.
XEM THÊM:
- Học Viện CEO – CVG Hồ Chí Minh nơi mang lại những khóa học giá trị cho các doanh nhân trẻ
- Cập nhật các thông tin hữu ích về quản trị kinh doanh
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đến Hotline 0842424466 để được chuyên viên tư vấn giải đáp nhanh nhất.
HỌC VIỆN DOANH NHÂN CEO VIỆT NAM – CVG HỒ CHÍ MINH
Trụ sở: Tòa nhà Work Labs – Số 6 Võ Văn Kiệt, P.Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM
Hotline: (+84) 08 4242 4466
Email: cskh@ceohcm.edu.vn
